Desarrollo de un plan de mantenimiento vehicular apoyado por un sistema de gestión asistido por ordenador: Desarrollo de un plan de mantenimiento vehicular apoyado por un sistema de gestión asistido por ordenador

En el presente estudio se desarrolla un plan de gestión de mantenimiento computarizado (GMAO) para vehículos que tiene como objetivo mejorar capacidades específicas (competitividad y servicio al cliente) a un taller automotriz. El plan de mantenimiento se apoya de una metodología de 5 fases en las cuales se evalúa a la organización y se adaptan procesos y técnicas para el mantenimiento preventivo y correctivo realizado a las unidades automotrices. Se estandarizan tareas de buenas prácticas. Se reorganiza la estructura del servicio ofrecido con el desarrollo de un software para gestión de mantenimiento (GMAO) que se implanta en las tareas ejecutadas a flotillas comerciales, tanto en mantenimiento preventivo como correctivo. Como resultado, el grado de utilización de las instalaciones es mayor al 70% y los porcentajes de absentismo, inactividad y trabajo improductivo están ente 5 y 10%. En conclusión, la implementación del plan de gestión de mantenimiento desarrollado aquí es altamente eficaz y utiliza tecnología y procesos estandarizados de mantenimiento.